النظام الداخلي وشروط الاستخدام وسياسة الخصوصيّة
فندق واحة السلام (“الفندق”) يرحب بكم/نّ ويهنئكم/ن على اختياركم/ن التصفح في موقع الانترنت المفعّل تحت عنوان: www.neve-shalom.co.il (“الموقع”)
تمّ إنشاء الموقع حتى يوفّر للزبائن والمتصفحين/ات منصّة مريحة وآمنة لحجز وشراء رزم إقامة واستجمام في الفندق (“الخدمات”)، وحتى يوفّر كذلك معلومات عن الفندق، وعن شتّى إمكانيات الضيافة وسائر الخدمات المعروضة والمقدّمة من قبله.
- استخدام الموقع:
- إن النظام الداخلي هذا والشروط المدرجة أدناه تشكّل اتفاقيّة ملزمة بينك، سواء بصفتك الشخصيّة أو بصفتك ممثّلًا لشركة (“أنت”)، وبين الموقع فيما يتعلق بالتصفح واستخدام الموقع، من أيّ حاسوب أو أيّ جهاز اتصال آخر كالهاتف الخليويّ والحاسوب اللوحيّ “تابلت” وما شابه. كما أنها سارية على استخدام الموقع، سواء كان ذلك بواسطة شبكة الانترنت أو بواسطة أيّة شبكة أو جهاز اتصال آخر بما في ذلك دخول الموقع بواسطة هاتف أو تطبيق أو أيّة وسيلة آخرى. ندعوك لقراءة النظام الداخليّ وشروط الاستخدام بعناية تامة، إذ إنّ تصفحك في الموقع واستخدامه والتنقّل فيه تعدّ موافقة من طرفك على الشروط الواردة في لائحة النظام الداخليّ وشروط الاستخدام هذه (“النظام الداخليّ”).
- في حالة وجود تناقض بين نصوص النظام الداخليّ في اللغات المختلفة، فإنّ النسخة باللغة العبريّة هي الملزمة في كل شأن قضائيّ أو مسألة تفسيريّة أو غيرها.
- يحتفظ الموقع في حقّه بتغيير وتعديل شروط الاستخدام، بين حين وآخر، بناء على تقديره الخاص فقط ومن دون إشعار مسبق. سوف يتمّ الإعلام، هنا على صفحة النظام الداخليّ، بالتغييرات التي أجريت على النظام الداخليّ من خلال تحديث “التحديث الأخير” في النظام الداخليّ، وإنك متنازل/ة عن أيّ حقّ في تلقّي إشعار محدّد بالتغييرات.
- إنّ الشراء من خلال الموقع معدّ لذوي الأهليّة القانونيّة فقط، البالغة أعمارهم/نّ 18 عامًا فما فوق.
- ما ورد في وثيقة النظام الداخليّ موجّه بشكل متساوٍ لكلا الجنسين، وقد تمّ استعمال صيغة المؤنت و/أو المذكر من منطلق السهولة والسلاسة لا غير.
- 2. الملكيّة الفكريّة:
- ما لم يذكر غير ذلك بشكل صريح، فإنّ كل حقوق النشر والملكيّة الفكريّة في هذا الموقع، بضمنها التصاميم والصور وقاعدة البيانات والبرامج والتعليمات البرمجيّة والتسجيلات الصوتيّة والمرئيّة والفيديو والنصوص (“المحتوى”)، وكذلك الشعارات الرمزيّة والعلامات التجاريّة وما شابه ذلك (“العلامات”) هي ملك خالص للموقع وحده، أو ملك لطرف ثالث، يشمل كلّ شريك تجاريّ في الموقع، كان قد أذن للموقع أو أعطى للموقع رخصةً باستعمال محتويات وعلامات بشكل قانونيّ.
- إنّ المحتوى والعلامات متاحة على الموقع كما هي “AS IS” للاستخدام الشخصي فقط. يُمنع، إلّا إذا ذُكر غير ذلك بنصّ صريح، يُمنع النسخ، النشر، العرض علنًا، الأداء علنًا، التغيير، المعالجة، التصرّف، الاشتقاق، إعادة الإنتاج، البيع أو التأجير لأيّ عنصر أو جزء من المحتوى والعلامات المذكورة أعلاه، سواء كان ذلك بشكل مباشر أم بواسطة أو بالتعاون مع طرف ثالث، بكل طريقة أو وسيلة سواء كانت إلكترونيّة، ميكانيكيّة، بصريّة، تصويريّة، تسجيليّة أو بأيّة وسيلة أو طريقة أخرى، من دون الحصول على موافقة خطيّة ومسبقة من الموقع أو من أصحاب الحقوق الآخرين، بناء على الموضوع، وبموجب شروط الموافقة (قدر الإمكان).
- إن كنت مستحقًّا للتصفح بالموقع، فإن الموقع يعطيك ترخيصًا محدودًا لاستخدامه وتحميل أو طباعة نسخة من كل جزء من المحتوى المتاح، للاستخدام الشخصيّ فقط وغير التجاريّ.
- تصريح المستخدم:
- خلال التصفح بالموقع، فإنك تتعهد وتصرح بما يلي: 1. التصفح في الموقع واستخدامه هما على مسؤوليتك وحدك. 2. التفاصيل التي سجلتها عند تسجيل التفاصيل والشراء في الموقع صحيحة، محدثة، دقيقة وكاملة. 3. إن كانت حاجة لذلك، فإنك تتعهد، في حالة تغيّر تفاصيلك، بتعديلها من خلال الموقع. 4. إنك ذو أهليّة قضائيّة وموافق على الشروط المدرجة في النظام الداخلي. 5. لن تستخدم الموقع بوسائل آليّة أو غير بشريّة، سواء بواسطة برامج BOT أو SCRIPT أو أيّة طريقة آخرى. 6. لن تستخدم الموقع بشكل غير قانونيّ. 7. استخدامك للموقع لن ينتهك أي قانون أو لائحة قانونيّة ذات صلة.
- يحق للموقع منع أيّ متصفح من استخدام الموقع بناء على تقديره المطلق. ويحق للموقع، من دون المسّ بالمذكور أعلاه، حظر إمكانيّة الوصول إليه، كليًّا أو جزئيًّا، إن سجّلت فيه من قبل المستخدِم، بشكل متعمّد، تفاصيل مغلوطة أو غير محدثة أو منقوصة.
- نشاط محظور في الموقع:
- لا يجوز لك استخدام الموقع إلّا للأهداف التي أنشئ من أجلها. إنّ استخدام الموقع مسموح لأهداف خاصّة وشخصيّة فقط، ولا يجوز استخدامه لأهداف تجاريّة باستثناء تلك التي يقرّها الموقع بشكل محدّد. بحالة استخدام الموقع لأهداف تجاريّة، فمن حق الموقع اتخاذ الإجراءات القانونيّة المتاحة له ضدّ المستخدم المخلّ بالشروط.
- يحق للموقع منع مستخدمين من إجراء حجز في الفندق من خلال الموقع أو إلغاء حجز قام به مستخدمون من خلال الموقع، وذلك بحالة سلوك غير لائق من قبل المستخدم و/أو استخدام تجاريّ للموقع و/أو استخدام غير معقول بالموقع و/أو عدم الامتثال لشروط النظام الداخليّ وسياسة الموقع و/أو أيّ سبب آخر، وفقًا لتقديره وحده.
- بصفتك مستخدمًا للموقع فإنك موافق على عدم القيام بما يلي:
- استرداد بيانات أو محتوى آخر من الموقع من أجل إنتاج أو تشكيل نشرة أو قاعدة بيانات أو دليل من دون إذن خطّيّ مسبق من الموقع.
- استعمال تصميمات الموقع بأيّ شكل.
- استعمال غير مصرّح به بالموقع، بما في ذلك جمع عناوين البريد الإلكترونيّ وما شابه من الموقع بوسائل إلكترونيّة أو غيرها من أجل إرسال رسائل بالبريد الإلكتروني بوسائل آليّة.
- التحايل أو التعطيل أو التشويش، بأيّة طريقة، على شبكة أمان الموقع، بما في ذلك استعمال تطبيقات تحجب أو تحدّد أو تغيّر تعريفات استخدام أو نسخ محتوى ما في الموقع.
- خداع وتضليل الموقع و/أو مستخدميه.
- إساءة استعمال خدمات دعم الموقع، أو تقديم تقارير كاذبة عن استخدام الموقع.
- استعمال برامج آليّة- تلقائيّة في الموقع، كاستعمال البرامج النصّيّة “سكريبت” لإرسال ملاحظات أو إعلانات، أو استعمال برنامج التنقيب في البيانات، أو الروبوتات أو تقنيّات جمع واستخلاص البيانات.
- محاولة انتحال شخصيّة إنسان آخر.
- استخدام المعلومات التي تمّ الحصول عليها من الموقع بهدف مضايقة أو إساءة أو إيذاء إنسان آخر.
- استخدام الموقع كجزء من أيّ مسعى للتنافس مع الموقع.
- استرداد أو تفكيك أو إعادة هندسة جزء من الموقع إو خيارات في الموقع أو تطبيقات في الموقع.
- مضايقة أو ترهيب أو تهديد أيّ من موظّفي أو وكلاء الموقع.
- حذف بيان حقوق النشر أو الملكيّة الفكريّة من أي محتوى أو علامة.
- نسخ أو تعديل الرمز البرمجي التابع للموقع أو جزء منه، بما في ذلك ولكن ليس حصرًا
Flash, PHP, HTML, JavaScript أو أي رمز آخر.
- تحميل أو نقل (أو محاولة تحميل أو نقل) فيروسات أو شيفرة أحصنة طروادة، أو أي مادة أخرى، بما في ذلك استعمال البريد الإلكتروني المزعج spam، والتي من شأنها إعاقة عمل الموقع.
- تنفيذ نشاط يلحق الأذى أو الضرر بالموقع، حسب تقدير الموقع.
- استخدام الموقع على نحو لا يتوافق مع القانون واللوائح والأحكام.
- إنّ أيّ استخدام للموقع يخلّ بما ورد أعلاه قد يؤدّي، من بين ما سيؤدّي إليه، إلى إنهاء أو تعليق حقك في استعمال الموقع.
- محتوى طرف ثالث:
* يحق للموقع استخدام روابط لمواقع خارجيّة (“مواقع طرف ثالث”)، وكذلك مقالات وصور ونصوص وتصاميم وموسيقى وصوتيّات وفيديو ومعلومات وتطبيقات وبرامج ومضامين ومركّبات أخرى تابعة ل أو مصدرها مواقع طرف ثالث (“محتوى طرف ثالث”). “مواقع طرف ثالث” و”محتوى طرف ثالث” لا يتمّ التحقق منها أو مراقبتها أو فحصها من قبل موقعنا، ولا يتحمل موقعنا المسؤوليّة عن مضامين تابعة لطرف ثالث قد تمّ نشرها في موقعنا، أو قد وصلت إليها عن طريق موقعنا أو كانت متوفرة من خلال موقعنا أو مثبتة فيه، بما في ذلك المضامين والآراء والمصداقيّة وسياسة الخصوصيّة أو سياسات أخرى تابعة أو مشمولة في مواقع طرف ثالث أو في محتوى طرف ثالث. إن استخدام الروابط أو السماح باستخدام أو تثبيت مواقع طرف ثالث أو أي محتوى لطرف ثالث لا تعني ولا تدلّ على موافقتنا على ذلك.
* لا يتحمل موقعنا أيّة مسؤوليّة عن أيّة عمليّة شراء تتمّ من مواقع تابعة لطرف ثالث أو من شركات أخرى. إنّ المسؤوليّة عن كلّ صفقة كهذه تقع بشكل حصريّ عليك وعلى الطرف الثالث ذي الصلة.
- إدارة الموقع:
- إننا نحفظ لأنفسنا الحقّ في: (1) مراقبة الإخلال بهذا النظام الداخليّ (2) اتخاذ الإجراءات القانونيّة ضد كل من يخالف أحكام القانون أو أحكام هذا النظام، بحسب التقدير الحصري للموقع، بما في ذلك، ومن دون تقييد، الإبلاغ عن المستخدم للسلطات المكلّفة بإنفاذ القانون (3) الرفض أو تقييد الوصول أو تحديد الحضور أو التعطيل الكليّ (بقدر ما يمكن ذلك من ناحية تكنولوجيّة) لأيّة مساهمة لك في الموقع أو جزء منها، بناء على تقدير الموقع حصريًّا ومن دون تقييد (4) إدارة الموقع بشكل يحمي حقوقه وممتلكاته وييسّر تشغيله بشكل سليم.
- سياسة الخصوصيّة:
- عند تسجيل التفاصيل بالموقع سيطلب من المتصفح تزويدنا بتفاصيل شخصيّة، مثل: الاسم، العنوان، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، وأي معلومات إضافيّة تختار مشاركتها. فليكن معلومًا أنّ المعلومات التي تدلي بها حين تسجيل التفاصيل بالموقع يتمّ جمعها عن طريق الموقع.
- بهدف تقديم خدمة بجودة عالية، قد نستعمل بياناتك الشخصيّة، بما فيها، معلومات عن استخدامك لموقعنا ومعلومات عن جهازك الجوّال أو حاسوبك (“المعلومات التي تجمع بالموقع”).
- المعلومات التي تجمع بالموقع قد تستعمل من قبل الموقع للأغراض التالية:
- تقديم الخدمات لك وتحسين الموقع و/أو الخدمات.
- ملاءمة الإعلانات والمعلومات التجاريّة لتفضيلاتك الشخصيّة.
- التشغيل السليم للموقع.
- تحليل وإدارة الموقع بشكل سليم.
- تحسين الخدمات لعملاء الموقع.
- التواصل معك أو تزويدك بمعلومات حول الموقع أو الخدمات.
- إجراء استطلاعات بين العملاء و/أو أبحاث تسويق يقوم بها الموقع من حين إلى آخر.
- خلال استخدام الموقع، قد يجمع الموقع معلومات معينة بشكل تلقائيّ. على سبيل المثال:
- عنوان IP الخاص بك، بروتوكول الإنترنت، مزوّد خدمة الإنترنت أو المتصفّح الخاصّ ونوع الجهاز الذي تتصفح منه.
- تسجيلات لنشاطك في الموقع أو سجلّ الصفحات التي زرتها.
- استعمال ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) من أجل التعرف على الجهاز الذي تتصفح منه. ملفّ تعريف الارتباط هو ملف نصّيّ قصير قد يقوم موقع ما أو تطبيق أو بريد إلكتروني بتخزينه في متصفح الإنترنت الخاص و/أو القرص الصلب الخاصّ بالحاسوب من أجل استعمالها في زياراتك اللاحقة للموقع.
- المعلومات التي تزودها أو تشاركها أو التي من الممكن الحصول عليها بسبب استخدامك الموقع.
- قد نشارك معلوماتك الشخصيّة مع أطراف خارجيّة، باستثناء معلومات حساسة مثل رقم بطاقة الاعتماد الخاصة بك، رقم الهويّة وما شابه ذلك، بما في ذلك مع شركائنا التجاريين ومزوّدي الخدمات.
- يجوز لنا نقل معلوماتك إلى أطراف خارجيّة في الحالات التالية:
- موافقتك على ذلك مسبقًا وخطّيًّا.
- عندما يكون الموقع و/أو من يمثله ملزمًا وفق القانون على نقل المعلومات المذكورة. على سبيل المثال بموجب أمر من المحكمة.
- من أجل الحفاظ على الحقوق القانونيّة وحقوق الملكيّة للموقع و/أو من يمثله فيما يتعلق بهذا الموقع.
- في حالة وجود نزاع قانونيّ بينك وبين الموقع يلزم كشف تفاصيلك.
- في حالة انتهاكك لبنود نظام الموقع أو قيامك من خلال الموقع، أو بأيّة علاقة بالموقع، بأعمال مخالفة أو تبدو مخالفة للقانون، أو أي محاولة لتنفيذ هذه الأعمال.
- في كل حالة يرى فيها الموقع أنّ توصيل المعلومات التي تجمع في الموقع ضروريّ لدرء ضرر بالغ عن المستخدم، في جسده أو ممتلكاته، أو عن طرف ثالث في جسده أو ممتلكاته.
- في حالة دمج الموقع في أعمال هيئة أخرى، أو في حالة نقل ملكيّة الموقع إلى شركة أخرى فسيكون من الممكن نقل المعلومات المخزّنة في الموقع إلى الشركة الجديدة، ولكن شرط أن تتعهد الشركة الجديدة بالتزام سياسة الخصوصيّة هذه.
- أمثلة لأعمال قد يقوم بها مزوّدو الخدمات تتعلق بالمعلومات الخاصة بك:
- تطوير وصيانة الموقع.
- جمع معلومات عن العملاء و/أو المتصفحين وتحسين الخدمة للعملاء، وقيام الموقع بمشاركة المعلومات المذكورة مع شركاء تسويق محتملين ومروّجين، ومع شبكات اجتماعيّة مثل فيس بوك وإنستغرام وغيرها، ومع مروّجين إضافيين في الشبكة مثل موقع جوجل وشركة “تبولا” وغيرها.
- لأغراض إحصائيّة – نحن نعطي معلومات شخصيّة مثل العدد الإجمالي لزوار هذا الموقع وكل صفحة من صفحات الموقع، وكذلك نعطي اسم النطاق (Domain) الذي يزوّد خدمات الإنترنت التابع للزوّار لهيئات وشركات نثق بها حتى تقوم بمعالجة المعلومات لصالحنا وفقًا لتعليمات الموقع وبشكل يتوافق مع شروط هذا النظام وسياسة الموقع. مبدئيًّأ، ما لم تُعطَ من قبلك موافقة مسبقة لتسليم المعلومات الشخصيّة، فإنّ المعلومات المنقولة لأغراض إحصائيّة لن تشمل تفاصيل دالّة على صاحبها.
- لقد مُنح مزوّدو الخدمات للموقع وشركاؤنا التجاريون إمكانيّة الوصول إلى كلّ المعلومات الخاصة بك أو لجزء منها، وهم قد يستعملون ملفات تعريف الارتباط (كما هي معرّفة أعلاه) أو تقنيّات أخرى لجمع المعلومات.
- إذْن بالتراسُل والنشر والترويج:
- إنّ الشخص المتصفح الذي سجل بياناته في الموقع وتمّ إدارج عنوانه الإكتروني في قائمة الموقع البريديّة، يوافق بذلك على استخدام بياناته من أجل إرسال مواد تسويقيّة وتحديثات وإعلانات تجاريّة إليه يقوم بها الموقع من حين إلى آخر.
- إنّ المتصفح الذي سجل بياناته، كما ذكر، تسري عليه أحكام المراسلات البريديّة المفصلة في النظام الداخلي أدناه.
- لا يجوز تسجيل بيانات شخص آخر في الموقع من دون موافقته و/أو من دون حضوره أمام الشاشة وقت تسجيل البيانات وبعد أن شُرحت له كافّة شروط النظام الداخلي.
- حين تسجيل البيانات سيطلب من الشخص المتصفح الإدلاء بتفاصيل شخصيّة، مثل: الاسم الشخصي، اسم العائلة، رقم الهاتف وعنوان بريد إلكتروني ساري المفعول. إن تسجيل بيانات جزئيّة أو مغلوطة قد تحرم المستخدم من إمكانيّة استعمال خدمات الموقع وحجب التواصل إذا لزم الأمر. ننوّه إلى أنه في حالة حصول تغييرات في بياناتك فعليك تحديثها في الموقع.
- يجدر التوضيح أنه وفقًا للقانون فإن المستخدم ليس ملزمًا بتسجيل بياناته في الموقع، ولكن من دون تسجيلها فسوف يتعذّر عليه استلام محتوى تسويقيّ وتحديثات من الموقع.
- لن يقوم الموقع باستخدام التفاصيل المسجّلة فيه، إلّا بما يتوافق مع سياسة الخصوصيّة الخاصة بالموقع، والتي تشكّل جزءًا لا يتجزّأ من النظام الداخليّ.
- إنّ إيداع البيانات في الموقع والمصادقة على استلام محتوى تسويقيّ تشمل، من بين ما تشمله، تلقّي محتوى تسويقيّ، ومعلومات حول العروض والتحديثات والتخفيضات المقترحة على المستخدمين المسجّلين.
- إنّ المصادقة على المراسلات (استلام محتوى تسويقيّ) كما ذكر، تشكّل موافقة المتصفح على إرسال إعلانات ترويجيّة له بموجب قانون الاتصالات والإعلام [الإسرائيليّ] (بيزك والبث) (تعديل رقم 40) لعام 2008 (“قانون الاتصالات والإعلام”).
- ليكن واضحًا أنه بإمكان مودع البيانات الشخصيّة وقف وصول الرسائل إليه في أيّ وقت وذلك بواسطة الضغط على “الحذف من القائمة البريديّة” الذي يظهر في أسفل كل رسالة قد أرسلها الموقع أو بواسطة التوجّه إلى الموقع عبر البريد الإلكتروني بطلب الحذف. ما لم يحذف المتسجّل عنوانه من القائمة البريديّة كما ذكر آنفًا، فإنه يجوز للموقع، بموجب قانون الاتصالات والإعلام، إرسال رسائل بريديّة مباشرة كما هو منصوص عليه.
- يحق للموقع منع أيّ متصفح من استخدام الموقع و/أو إلغاء تسجيله إلى القائمة البريديّة حسب تقديره الصرف. ومن دون الانتقاص ممّا ذكر آنفًا، يحق للموقع منع المستخدم من التصفّح بالموقع و/أو إلغاء تسجيله للقائمة البريديّة، أو حجب الوصول إليه في أيٍّ من الحالات التالية:
- إذا سُجلت في الموقع، خلال إيداع البيانات الشخصيّة، تفاصيل مغلوطة بشكل متعمّد.
- إذا تمّ استغلال الموقع لغرض ارتكاب أو محاولة ارتكاب عمل غير قانونيّ، حسب قوانين دولة إسرائيل، أو ارتكاب عمل يبدو غير قانونيّ بناءً عمّا ذكر، أو بغرض التمكين أو التسهيل أو المساعدة أو التشجيع على ارتكاب عمل كهذا.
- إذا تمّ استغلال الموقع من أجل السعي للتنافس ضدّ الموقع.
- إذا تمّ انتهاك شروط الاستخدام هذه.
- إذا تمّ القيام من قبل المستخدم بأيّة خطوة تحرم الآخرين من مواصلة استخدام الموقع بأيّ شكل من الأشكال.
- لا ينبغي اعتبار المعلومات الواردة في رسائل الموقع بمثابة وعد بنتيجة ما و/أو ضمان للخدمة المعروضة فيها.
- إنّ الرسائل البريديّة عامّةً، بضمنها كافّة المعلومات الواردة فيها، تعرض كما هي، وهي دقيقة وصحيحة قدر الإمكان، ومع ذلك، قد تكون المعلومات غير وافية، أو قد تقع في المعلومات أخطاء فنّيّة أو غيرها.
- يصرّح المستخدم المتصفّح بأنّه لن يكون له أيّ ادّعاء بشأن الإعلانات الترويجيّة و/أو الدعائيّة المعروضة في الموقع، بما في ذلك بشأن مكانها في الموقع. وليكن واضحًا أنّه بكل ما يتعلق بالإعلانات الترويجيّة المعروضة تحت رعاية طرف ثالث، لا يتدخل موقعنا بتاتًا في اختيار الإعلانات المعروضة أو صحة محتواها أو ترتيب ظهورها.
- انتهاك حقوق النشر:
- نحن نحترم حقوق الملكيّة الخاصة بالآخرين. إن كنت تعتقد أنّ هناك معلومات أو محتوى في الموقع ينتهك حقوق ملكيّة تابعة لك، فالرجاء التواصل معنا عبر تفاصيل الاتصال المدرجة في أسفل صفحة النظام الداخليّ هذه.
- تغييرات في الموقع، خلل وتوقّف في الخدمة:
- يحتفظ الموقع بحقّه في إجراء تغييرات بين حين وآخر أو إزالة محتوى الموقع لأيّ سبب كان، وذلك وفقًا لتقديره الحصريّ ومن دون إشعار مسبق. الموقع غير ملزم بتحديث معلومات ما أو محتوى ما في الموقع.
- الموقع غير مسؤول تجاهك أو تجاه أيّ طرف ثالث عن تغيير أو تعليق أو إيقاف للخدمة كما ذُكر.
- الموقع لا يتعهد بأن خدمات الموقع لن تُعطّل، أو تُقدم بانتظام أو من دون انقطاع، أو تجري بأمان ومن دون أخطاء، أو تكون محصّنة ضدّ دخول غير مرخّص إلى حواسيب الموقع أو محصّنة من ضرر أو تلف أو خلل أو عطل- وذلك كله يتطرّق أيضًا إلى عتاد الحاسوب والبرمجات وخطوط وأنظمة الاتصال في الموقع أو لدى أيّ من مزوّديه.
- الحجز والشراء عبر الموقع:
- إن عمليّة الحجز والشراء عبر الموقع تتمّ بواسطة منظومة الحجوزات في الموقع. يمكن، بواسطة المنظومة، حجز وحدات الإقامة، وتعيين التواريخ المطلوبة وتعبئة تفاصيل الحجز اللازمة.
- إنّ الأسعار ومتاحيّة الخدمات وشروط الشراء الأخرى قد تتغيّر من حين إلى آخر. يحتفظ الموقع بالحقّ في تغيير مواصفات الخدمات المتنوعة أو وقفها أو تغيير أسعار الخدمات المقترحة في الموقع وخارجه، من دون إشعار مسبق.
- الحجوزات التجاريّة غير ممكنة عبر الموقع. للحجز التجاريّ ينبغي التواصل المباشر مع الفندق من خلال تفاصيل الاتصال المدرجة في أسفل صفحة النظام الداخليّ هذه.
- عند حجز خدمات عبر الموقع، فإنّ على المشتري مسؤوليّة الإدلاء بمعلومات صحيحة ودقيقة وحديثة وتامّة. إن الإدلاء بتفاصيل شرائيّة كاذبة هي مخالفة جنائيّة. يحق للموقع التحقّق من المعلومات التي أدرجت بعد تنفيذ الحجز، ويحق له إلغاء أو تحديد الحجز في أيّ وقت. وإن كان قد تمّ الدفع عن حجز قد ألغي فإنّ الموقع سيعيد المبلغ المدفوع إلى ذات وسيلة الدفع، وبموجب سياسة الإلغاء الخاصة بالفندق.
- إذا رفضت شركة إئتمانك، لأي سبب من الأسباب، تحويل المبلغ المستحقّ عن حجز قد نفّذته، فإنّ للموقع الحقّ في تعليق أو وقف الخدمة فورًا، وله الحقّ في المطالبة بالمبلغ بالإضافة إلى أيّ تكاليف سيتكبدها بسبب رفض الدفع (بما فيها غرامات فرضها طرف ثالث) بوسائل أخرى، وفقًا لرؤية الموقع. وإذا اضطر الموقع إلى اتخاذ إجراءات قانونيّة لجباية المبلغ أو أجزاء منه، فإن المشتري متعهد بتعويض الموقع بكل التكاليف التي سيتكبّدها، بما فيها أتعاب المحامي وتكاليف أخرى تترتب على القضيّة.
- إن عمليّة شراء خدمات عبر الموقع خاضعة لشروط وأحكام إضافيّة سيتمّ تفصيلها في الموقع.
- ليكن واضحًا إنّه ضمن عمليّة الشراء عبر الموقع سوف تُرسل عدة رسائل إلى العميل، مثل: مصادقة على الحجز، وصل عن الصفقة (إن تمّت)، معلومات عن الحجز وغيرها. يحتفظ الموقع بحقه في تحويل الرسائل إلى العميل بأي وسيلة تواصل يراها مناسبة، مثل البريد الإلكتروني أو خدمة الرسائل النصيّة إلى الهاتف.
- لا يعتبر الحجز مؤكّدًا إلا بعد استلامك مصادقة على الحجز من قبل الموقع، تشمل رقم المصادقة وتفاصيل الحجز.
- يحق للموقع عدم المصادقة على حجز أُجري عبر الموقع أو إلغاء حجز تمّ عبر الموقع وصودق عليها تلقائيًّا، بناء على قرار وتقدير الموقع، وذلك بحالات وقع فيها خطأ في الحجز، بما فيها خطأ في سعر الصفقة، أو خطأ في ترويج الخدمة، أو أيّ خطأ بشريّ آخر.
- إنّ إدخال بيانات بطاقة الاعتماد عند تنفيذ الحجز مطلوب لغرض الوديعة فقط، ما دام لم يذكر غير ذلك و/أو لم يشترط غير ذلك من قبل الموقع وقت الحجز أو من قبل الفندق.
- طالما لم يُنصّ أو يشترط خلاف ذلك، كما ذكر، فإنّ الدفع عن الحجز يتمّ في الفندق عند الوصول، أو وفقًا لاشتراطات الفندق.
- من دون الانتقاص ممّا ذكر أعلاه، ليكن واضحًا أنه بعد إعطاء تفاصيل بطاقة الائتمان فإنّ الفندق مخوّل بإجراء فحص لصلاحيّة بطاقة الائتمان مع شركة الائتمان ذات الصلة. ضمن هذا الفحص قد يتمّ حجز مبلغ من رصيد البطاقة يضاهي ثمن الصفقة في الفندق، وذلك من أجل فحص سلامة بطاقة الائتمان فقط، من دون سحب المبلغ فعليًّا. وسيتحرر المبلغ الذي تمّ حجزه بعد عدة أيام من انتهاء الفحص.
- إنّ الدفع نقدًا، بناءً على موافقة الفندق، يتمّ حسب القانون، بما في ذلك حسب أحكام قانون تقليص استعمال المال نقدًا، [الإسرائيليّ] لعام 2018.
- سياسة تعديل وإلغاء الحجوزات:
- من أجل تعديل أو إلغاء صفقة ينبغي إرسال طلب بهذا الخصوص إلى الموقع عبر إحدى قنوات التواصل المبيّنة في أسفل صفحة النظام الداخليّ.
- إنّ إلغاء حجز الغرف في فترات الأعياد اليهوديّة قبل موعد الوصول ب 14 يومًا حتى 48 ساعة يترتب عليه دفع رسوم إلغاء قدرها 500 شيكل عن كل غرفة، حيث إنّ الإلغاء في فترات الأعياد ينبغي أن يتمّ قبل موعد الوصول ب 30 يومًا على الأقل. أمّا الإلغاء في “آخر لحظة” أي خلال 48 ساعة قبل موعد الوصول فيترتب عليه دفع رسوم إلغاء كاملة أي دفع ثمن الصفقة الأصلي كاملًا. تتمّ المصادقة على الإلغاء واسترداد النقود بعد أن يتلقّى العميل إخطارًا من الموقع يؤكّد الموافقة على ذلك.
- كل استرداد ماليّ يتمّ بنفس طريقة الدفع التي استعملها العميل للشراء.
- إنّ المذكور أعلاه يخضع لأحكام إلغاء الصفقات بموجب قانون حماية المستهلك [الإسرائيليّ]، لعام 1981.
- مسؤوليّة الموقع:
- يمكن استعمال المحتوى الوارد في الموقع كما هو (AS IS) ولا تمكن ملاءمته لاحتياجات كل إنسان وإنسان. باستخدامه الموقع يعتبر المستخدم موافقًا على أن لا ادّعاء له أو دعوى أو مطلب إزاء الموقع بخصوص مواصفات المحتوى، إمكانيّاته، محدوديّته و/أو مواءمته لاحتياجاته، وأنّ استخدام الموقع يتمّ على مسؤوليّة المستخدم حصرًا.
- يوافق مستخدم الموقع على أنّ استخدام الموقع يتمّ على مسؤوليّته الحصريّة والكاملة. لا يتعهد الموقع بأن تكون المحتويات والخدمات المنشورة فيه كاملةً، صحيحة، قانونيّة، دقيقة، أو ملائمة لتوقعات ومتطلّبات كل مستخدم. لا يتحمل الموقع أيّة مسؤوليّة على أيّة نتيجة تنبع عن المحتويات والخدمات أو عن استخدامها أو عن الاعتماد عليها، بما في ذلك: (1) الأغلاط والأخطاء وعدم الدقّة (2) الأضرار للجسد أو الممتلكات، من أيّ نوع، التي قد تتسبّب في أعقاب استخدام الموقع و/أو الشراء عبر الموقع (3) التشويشات في إمكانيّة الوصول إلى الموقع أو منه (4) كل خطأ برمجيّ، فيروس، حصان طروادة وما شابهها من البرمجيّات الضارّة والتي قد تُنقل إلى الموقع بواسطة طرف ثالث.
- لا ينبغي اعتبار المعلومات الواردة في الموقع بمثابة وعد بنتيجة ما و/أو مسؤوليّة عن نجاعة الخدمات المبيعة فيه. لن يكون الموقع مسؤولًا عن أيّ ضرر، مباشر أو غير مباشر، يلحق بالمتصفح نتيجة الاعتماد على المعلومات الواردة بالموقع و/أو بالروابط للمواقع الأخرى و/أو بأيّ مصدر معلومات داخليّ و/أو خارجيّ; و/أو نتيجة استعمال خدمات عرضت من قبل الموقع.
- إن الصور التي في الموقع معروضة لأغراض توضيحيّة فقط. قد تكون اختلافات معينة بين ما هو معروض في الموقع وبين الخدمة المزوّدة للعميل من حيث المظهر واللون والحجم وما شابه ذلك. إنّ أيّ خطأ كتابيّ في وصف الخدمة و/أو سعرها لا يلزم الموقع.
- إنّ المسؤوليّة عن المعلومات وكيفيّة عرض المنتجات و/أو الخدمات المعروضة في الموقع، والتي مصدرها شركاء الموقع التجاريون و/أو الأطراف الخارجيّة التي تظهر منتجاتها و/أو خدماتها على الموقع، والمسؤوليّة عن أيّ محتوى يتعلق بالمنتجات و/أو الخدمات تقع بشكل حصريّ على عاتق الشركاء التجاريين و/أو الأطراف الخارجيّة كما ذكر آنفًا، وعليه فليكن واضحًا أن الموقع لا يتحمل أيّة مسؤوليّة عن تلك المعلومات، وأنّ الموقع ليس ضامنًا لدِقّة تلك المعلومات.
- إنّ المسؤوليّة عن تسجيل التفاصيل الصحيحة عن الصفقات والمشتريات، وعن طلب الخدمة المطلوبة، وموعدها، ووحدات الإقامة، والوجبات، وأيّة خدمة أخرى، تقع على عاتق العميل فقط. ولن يكون الموقع مسؤولًا عن الأخطاء التي يرتكبها العميل.
- يوصي الموقع مستخدميه بممارسة الاستهلاك بحكمة وحذر، وقراءة المعلومات المعروضة في الموقع بتمعّن، بما في ذلك المعلومات عن الخدمة المطلوبة نفسها، ومواصفاتها ومدى مواءمتها، كما جاء في الموقع.
- إنّ تلبية الخدمات والطلبات تتمّ بموجب التقدير الحصري للموقع. إن الموقع لن يكون مسؤولًا عن أيّ تأخّر و/أو إرجاء في تلبية الخدمة و/أو عدم تلبية الخدمة إن حصلت بسبب قوة قاهرة و/أو أحداث خارجة عن سيطرتنا، بما فيها حرب، إضراب أو وقف العمل، أعمال تخريب، تشويشات على النظام العامّ، إجراء أو إهمال طرف ثالث أو تقييدات فرضت من قبله، قوانين، لوائح قانونيّة، أوامر أو تعليمات حكوميّة أخرى، تقييدات أمنيّة، وباء، إغلاق، أو أيّة ظروف أخرى خارجة سيطرتنا.
- لا يتحمل الموقع المسؤوليّة عن عدم استيعاب أو قبول طلب الحجز أو الشراء في منظومة الموقع، و/أو عن أخطاء فنّيّة في الموقع، و/أو عن أيّة مشكلة أخرى تمنع المستخدم من إتمام الحجز والشراء عبر الموقع.
- السلطة القضائيّة:
- يخضع النظام الداخلي هذا واستخدام الموقع لقوانين دولة إسرائيل فقط لا غير، ومع ذلك لا تسري عليهما قواعد الاختيار الدوليّ للقانون المنصوصة في القوانين الإسرائيليّة.
- تملك المحاكم في قضاء القدس سلطة قضائيّة منفردة في كل القضايا النابعة عن و/أو المتعلقة بلوائح النظام الداخلي و/أو بالنزاعات القضائيّة التي قد تنجم بينك وبين الموقع.
- تدقيق/ تنقيحات فنّيّة وغيرها:
- إنّ الموقع عامّةً، وبضمنه كل المعلومات الواردة فيه، مقدّم للجمهور كما هو، وسيكون دقيقًا وصحيحًا قدر الإمكان، ومع ذلك، قد تكون المعلومات غير كاملة، أو قد تكون أخطاء فنيّة أو غيرها وقعت في المعلومات. يحتفظ الموقع بحقّه بتصحيح الأخطاء و/أو الأغلاط و/أو عدم الدقّة كما ذكر آنفًا وتحديث المعلومات في الموقع بأيّ وقت ومن دون إشعار مسبق.
- في الختام:
- إن شروط النظام الداخليّ هذا تظلّ نافذة المفعول حين استخدام الموقع. ومن دون الانتقاص من أيّ حكم آخر في هذا النظام الداخلي، فإن الموقع يحتفظ بحقه بمنع أيّ شخص متصفح من استخدام الموقع (بما في ذلك حجب عناوين IP معينة)، لأيّ سبب أو مبرّر كان (من دون أن يضطر لشرح الأسباب أو المبررات)، بناء على تقديره الحصريّ، من دون إشعار مسبق أو إخطار، ومن دون أن يكون مسؤولًا عن أيّ ضرر ناجم عن قراره. كما أن للموقع الحق في وقف استخدامك للموقع وكل محتوى أو معلومة نشرتها في أيّ وقت، من دون سابق إنذار.
- متفرقات:
- إن شروط النظام الداخليّ هذا تشكل مجمل الاتفاقات والتفاهمات المتعلقة باستخدام الموقع. إن عدم ممارسة حقّ أو إنفاذ حكم من هذا النظام لا يعتبر تنازلًا من طرف الموقع عن ممارسة الحقّ أو إنفاذ الأحكام. يحق للموقع أن يتنازل للآخرين عن كلّ أو جزء من حقوقه و/أو التزاماته الواردة في لوائح هذا النظام.
- إذا تقرّر أنّ حكمًا معيّنًا في لوائح هذا النظام الداخليّ غير قابل للإنفاذ أو أنه فاقد للصلاحيّة لأيّ سبب كان، فلا يترتب على ذلك أيّ تأثير أو مسّ في قانونيّة وسريان وإنفاذ سائر الأحكام والتعليمات الواردة في لوائح هذا النظام الداخليّ.
- للتواصل:
- يحرص الموقع على الامتثال للقانون واحترام حقّ مستخدمي الموقع وغيرهم في الخصوصيّة والسمعة الطيّبة. إن كنت تعتقد أنّه تمّ نشر محتوى، في موقعنا، مسيء لك بأي شكل من الأشكال، فالرجاء التوجّه إلينا عبر قنوات الاتصال المبينة أدناه، وسوف نقوم بمعالجة رسالتك بأقرب وقت يمكن.
العنوان: بريد متجول شمشون – 9976100 قرية واحة السلام، مطي يهودا ד.נ שמשון 9976100, נווה שלום
رقم الهاتف: 029993030
البريد الإلكتروني: hotel@nswas.info
التحديث الأخير: أيار 2023
